Cara belanja dan menghubungi Call Center JD.ID dengan mudah
Pada artikel kali ini, kita akan membahas cara berbelanja dan menghubungi call center dengan benar JD.ID. JD.ID sendiri merupakan salah satu pasar yang memiliki misi untuk mewujudkan kegembiraan tersebut, sehingga tentunya kebahagiaan konsumen atau pelanggan menjadi tujuan utama dari perusahaan ini.
Layanan yang ditawarkan juga sangat cepat dan praktis, bahkan sudah memiliki armada logistik sendiri yang didukung oleh jaringan mitra di seluruh Indonesia. Di tengah pandemi Covid-19, Anda dapat melakukan transaksi seperti biasa JD.ID menjaga komitmen untuk memberikan layanan terbaik dan bersyarat.
Jadi tidak perlu khawatir, karena sudah ada layanan end-to-end, mulai dari gudang, kurir, drop point hingga purna jual atau purna jual. Perusahaan selalu mengambil berbagai jenis tindakan pencegahan sehingga lingkungan kerja dan juga stok barang terjamin kebersihannya.
E-commerce ini telah beroperasi sejak tahun 2015 dan terus meningkatkan kualitas, karena kepuasan pelanggan selalu diutamakan bahkan untuk segala macam kritik, saran atau keluhan dapat dikirimkan melalui call center JD.ID. Anda dapat menghubungi layanan pelanggan melalui obrolan langsung, saluran telepon email di media sosial.
Menghubungi JD.ID CS melalui hotline
Dengan berbelanja di JD.ID, Anda bisa mendapatkan banyak keuntungan dibandingkan dengan berbelanja secara langsung, karena banyak sekali diskon yang bisa Anda dapatkan. Tidak sekedar diskon, namun berbagai promo menarik juga menanti kamu. Misalnya seperti promo gajian untuk ganti gadget, promo kecantikan, gratis ongkir seharian dan lain-lain.
Biasanya masyarakat malas berbelanja online melalui e-commerce karena tidak mengenali secara detail cara berbelanja. Terkadang orang juga malas karena takut menghadapi kendala seperti keterlambatan pengiriman, barang yang tidak sampai ke tujuan dan lain-lain.
Faktanya, hal seperti itu jarang terjadi, seperti diskusi sebelumnya , di manasektor e-commerce sudah memiliki logistik sendiri dan seluruh jaringan mitra di Indonesia. Bahkan jika tiba-tiba ada keluhan atau masalah tertentu, Anda juga dapat menghubungi layanan pelanggan atau pusat panggilan JD.ID.
Untuk percakapan dua arah melalui sambungan telepon, Anda dapat menghubungi pusat layanan di 1500 618 atau Anda juga dapat mengakses nomor 021 8062 7007. Untuk layanan hotline, Anda bisa menghubunginya selama jam kerja, dari Senin hingga Minggu, antara pukul 06.00 – 22.00 WIB.
Menghubungi JD.ID CS melalui layanan live chat
Ada banyak cara yang bisa digunakan untuk menghubungi CS JD.ID, selain melakukan panggilan ke nomor yang tertera di atas, kamu juga bisa menggunakan layanan livechat. Anda bahkan dapat menghubungi layanan 24 jam Senin hingga Minggu, yang berarti bahwa layanan pelanggan benar-benar dapat dihubungi kapan saja.
Cara menghubungi call center JD.ID layanan chat juga sangat mudah jika Anda hanya perlu membuka halaman utama situs JD.ID, kemudian cari opsi bantuan. Opsi bantuan berdekatan atau sejajar dengan opsi daftar, masuk, atau pesanan saya, lalu cukup klik opsi bantuan, maka Anda akan secara otomatis diarahkan ke pusat layanan pelanggan.
Setelah Anda memasuki halaman pusat layanan pelanggan, Anda dapat memilih beberapa opsi lain untuk layanan cepat, misalnya, Anda ingin meminta konfirmasi pembayaran, lalu klik opsi konfirmasi pembayaran. Nantinya, Anda akan menerima informasi tentang atau tentang konfirmasi pembayaran dan opsi lain, seperti:
- Ikuti urutannya
- Aplikasi purna jual
- Pembatalan pesanan
Ada juga bidang pencarian di mana Anda dapat memasukkan pertanyaan tentang layanan seperti pembayaran atau pesanan. Adapun penggunaan fungsi obrolan langsung, Anda dapat menggulir halaman pusat layanan pelanggan, di bagian bawah Anda akan menemukan opsi obrolan langsung.
Setelah menemukan opsi obrolan langsung, cukup klik “mengobrol dengan kami”, dan nantinya Anda akan dapat terhubung langsung dengan layanan cs JD.ID melalui obrolan. Untuk menggunakan layanan bantuan ini, Anda harus login terlebih dahulu, jika Anda adalah pengguna baru, maka Anda dapat mendaftar dengan mengisi formulir yang disediakan.
Hubungi cs JD.ID melalui WhatsApp, email, dan media sosial
Selain menggunakan layanan live chat, Anda bisa menghubungi call center JD.ID melalui aplikasi WhatsApp. Metode ini sama dengan menghubungi layanan obrolan langsung, karena opsi WhatsApp sejalan dengan opsi obrolan l ive. Cara ini lebih sederhana, nantinya kamu akan diarahkan langsung ke aplikasi WhatsApp.
- Klik halaman utama situs JD.ID
- Mencari opsi bantuan nanti, Anda akan diarahkan ke halaman pusat layanan pelanggan
- Menggulir ke bawah
- Klik pada opsi WhatsApp atau mulai mengobrol
Terkait menghubungi CS atau call center JD.ID melalui alamat email, Anda bisa mengirimkan pengaduan ke CS@jd.id. Jangan lupa untuk mengisi subjek email, Anda dapat mengisinya dengan kalimat pendek, dan badan email dapat diisi dengan detail tentang keluhan tersebut. Disarankan untuk menjelaskan keluhan atau kritik dan saran dalam format daftar untuk membuatnya lebih jelas.
Cara terakhir yang bisa kamu lakukan untuk menghubungi CS JD.ID adalah dengan mengakses akun media sosial mereka mulai dari akun twitter, Instagram dan Facebook mereka. Kamu bisa bikin direct message di Twitter @csjd_id, lalu untuk Instagram kamu bisa DM di @jdidcs dan Facebook Jdid.
Jika Anda ingin menghubungi call center JD.ID melalui akun media sosial di atas, maka Anda dapat mengaksesnya hanya pada jam kerja, yaitu dari Senin hingga Jumat, mulai pukul 08.00 hingga 21.00 WIB. Untuk hari Sabtu dan Minggu, bisa mulai pukul 08.00 hingga 17.00 WIB.
Cara berbelanja di JD.ID
Padahal, berbelanja melalui e-commerce ini sangat mudah di mana Anda hanya perlu mendaftar jika belum memiliki akun. Anda perlu membuat akun sebagai anggota JD.ID, kemudian Anda dapat masuk ke akun tersebut dan memilih produk yang ingin Anda beli.
Jangan lupa untuk membaca deskripsi lengkap produk, termasuk syarat dan ketentuannya. Jangan lupa untuk menentukan jumlah produk juga, lalu pilih opsi dalam hal warna atau ukuran dan klik tombol Beli Sekarang. Masukkan alamat pengiriman barang atau alamat lengkap kamu dan pilih metode pembayaran.
Untuk berbelanja di JD.ID sangat mudah, sehingga Anda tidak perlu menghubungi call center JD.ID, Anda hanya perlu mempraktekkannya. Yang paling penting adalah memeriksa alamat pengiriman barang dan memastikan alamatnya benar, lalu pilih metode pembayaran.
JD.ID menawarkan metode pembayaran yang cukup beragam, yaitu metode pembayaran online dan COD, jika tersedia, lalu klik tombol pembayaran. Ketika Anda memilih metode pembayaran online, Anda akan diarahkan untuk memilih jenis pembayaran yang tersedia, lalu cukup klik pembayaran.
Selanjutnya, informasi tentang kode pembayaran akan dicantumkan bersama dengan jangka waktu pembayaran setelah verifikasi. Jangan lupa untuk melanjutkannya sampai pesanan Anda siap dikirim. JD.ID juga memiliki produk dari luar negeri dengan dua jenis produk, yaitu JD global regular dan JD global fast delivery.
Untuk pengiriman global reguler dibutuhkan 15 hingga 30 hari kerja, sedangkan untuk CD pengiriman cepat global mereka memiliki perkiraan waktu pengiriman yang lebih singkat, yang sama dengan mengirimkan produk lokal. Dengan demikian, Anda dapat memilih sendiri mana yang lebih efektif dan jika Anda mengalami masalah, Anda dapat menghubungi pusat panggilan JD.ID.